# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
## 1. Taraflar
**Satıcı**
– Ticari unvan: Özgür Kitabevi – Erkan Özgür
– Web sitesi: https://ozgurkirtasiye.com
– E-posta: info@ozgurkirtasiye.com
– Adres: Caferağa Mah., Mühürdar Caddesi No: 58, 34710 Kadıköy / İstanbul
– Telefon: [0216 347 30 48]
– Vergi dairesi ve vergi numarası: [Bilgiler eklenecek]
**Alıcı**
Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.
## 2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
## 3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sipariş edilen ürünün adı, türü, adedi, varsa renk ve diğer özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, toplam sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile siparişe ilişkin ön bilgilendirmede belirtilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün ve fiyat bilgilerini, teslimat koşullarını ve toplam ödeme tutarını inceleyebilir.
## 4. Ödeme ve Teslimat
Sipariş bedeli, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen süreye göre belirlenir. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi otuz günü aşamaz.
Ürünlerin taşıyıcıya teslim edilmesi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği anlamına gelmez. Ürün Alıcı’ya teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
## 5. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini on dört günlük süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirebilir. Bildirim için info@ozgurkirtasiye.com adresine e-posta gönderilebilir.
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin ardından Alıcı, ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcı’ya geri gönderir.
## 6. Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Bu istisnalar, ilgili mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.
Özel istek veya kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve koruyucu unsurları açıldığında iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, mevzuatta belirtilen koşullar dâhilinde bu istisnalara örnek olabilir.
Satıcı, cayma hakkının kullanılamadığı bir durum söz konusu olduğunda ilgili mevzuat hükümlerini esas alır.
## 7. İade ve Ücret İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedeller ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları yasal süreler içinde iade edilir.
İade işlemi, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı’nın hesabına yansıması farklılık gösterebilir.
İade gönderimine ilişkin masraflar ve taşıyıcı koşulları, sipariş öncesinde yapılan bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.
## 8. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Alıcı’ya hasarlı, eksik veya siparişinden farklı bir ürün ulaşması hâlinde Alıcı, durumu sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@ozgurkirtasiye.com adresine bildirebilir.
Satıcı, bildirimi inceleyerek yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir. Bu madde, Alıcı’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
## 9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Başvurularda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
## 10. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi inceleme imkânına sahiptir. Sözleşmenin kurulması ve siparişin onaylanması, elektronik ticaret ve tüketici mevzuatındaki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Siparişe özgü bilgiler, sipariş özeti ve ön bilgilendirme formuyla birlikte değerlendirilir.